Terakhir diperbarui: 13 Desember 2025
Selamat datang di TanjungBenoa.co.id. Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum melakukan pemesanan aktivitas watersport melalui situs web kami. Dengan membeli produk atau layanan di situs ini, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan berikut:
1. Definisi Layanan
- TanjungBenoa.co.id bertindak sebagai Agen Pemasaran resmi yang bekerjasama dengan Operator Watersport di Tanjung Benoa, Bali.
- Seluruh aktivitas fisik, penyediaan peralatan, dan instruktur di lapangan disediakan oleh Mitra Vendor/Operator kami.
2. Pemesanan & Pembayaran
- Semua pemesanan dilakukan secara online melalui sistem Checkout di website atau melalui bantuan Admin WhatsApp.
- Pemesanan dianggap sah (valid) hanya setelah kami menerima pembayaran DP (Down Payment) atau penuh (Full Payment) dan kami menerbitkan E-Voucher (e-ticket) atau Konfirmasi Booking.
- Mata uang yang digunakan untuk bertransaksi adalah Rupiah Indonesia (IDR).
3. Harga & Fasilitas
Harga yang Anda bayarkan di website sudah termasuk:
- Tiket aktivitas permainan sesuai pesanan.
- Peminjaman peralatan keselamatan (Life Jacket, Helm, dll).
- Layanan instruktur/pemandu profesional.
- Fasilitas loker, ruang ganti, dan shower (mandi).
- Asuransi Kecelakaan Diri (disediakan oleh Operator).
- Pajak & Pelayanan.
- Harga belum termasuk: Makan siang, minum, dokumentasi foto/video, dan transportasi jemputan (kecuali disebutkan lain).
4. Syarat Peserta (PENTING)
Demi keselamatan, peserta wajib mematuhi batasan berikut:
- Usia: Peserta harus berusia antara 7 – 65 tahun (tergantung jenis permainan).
- Kesehatan: Peserta harus dalam kondisi sehat fisik dan mental. Tidak memiliki riwayat penyakit jantung, asma akut, epilepsi, atau cedera tulang belakang.
- Kehamilan: Wanita hamil DILARANG mengikuti aktivitas watersport apa pun (seperti Banana Boat, Jetski, Parasailing, dll) karena risiko guncangan.
- Operator berhak menolak peserta yang dinilai tidak memenuhi syarat kesehatan tanpa pengembalian dana jika kondisi tersebut tidak diinformasikan sebelumnya.
5. Masa Berlaku Voucher
- Voucher hanya berlaku pada tanggal dan jam yang tertera pada konfirmasi pemesanan.
- Keterlambatan kedatangan yang menyebabkan waktu operasional operator habis (tutup) adalah tanggung jawab peserta, dan tiket akan dianggap hangus (No Show).
6. Pembebasan Tanggung Jawab
Dengan membeli tiket ini, Anda memahami dan menyadari sepenuhnya bahwa aktivitas watersport adalah kegiatan fisik yang memiliki risiko bawaan (inherent risk). Oleh karena itu, Anda setuju untuk membebaskan TanjungBenoa.co.id (selaku agen pemasaran) dari segala tuntutan hukum, klaim, atau ganti rugi terkait cedera fisik, cacat tetap, meninggal dunia, atau kehilangan harta benda yang mungkin terjadi selama aktivitas berlangsung. Segala bentuk pertanggungjawaban dan klaim asuransi akan diproses dan ditangani langsung oleh Operator Watersport sesuai dengan polis asuransi yang berlaku.